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Return Policy

【退/換貨注意事項】

 

網店購物,依照消費者保護法第19條規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益,商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,但若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨


實體門市購買,依據消費者保護法第十九條之相關規定,實體店面無提供 7 天猶豫鑑賞期之權益,商品經售出後,無論商品是否拆封或使用,皆不提供退換貨服務。


退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。


螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。


若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。
若退貨多次會導致系統將會員帳號鎖定,您將無法再繼續使用網路商店的服務。

當您向我們提出退貨申請後,我們會通知您請您寄回商品,若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時($3000),退款時會依照訂單配送方式向您收取90元運費(於退款金額內扣除) ; 若退貨後依舊超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。

退款金額請參考以下案例:

 

訂單內容:

A商品 數量1: 價格1500

B商品 數量1: 價格1600

當時結帳金額 : 3100 (滿$3000免運費)

進行A商品退貨申請,剩餘金額為B商品$1600,無法滿足單筆$3000門檻免運費

故退款時將會扣除$90元運費,因此實際退款金額為:1600-90=1510

 

 

 

使用購物金訂單退貨規則

使用購物金之訂單,整筆退貨後恕不補發購物金。若退貨後剩餘購買商品如仍符合購物金之折抵條件,則可享有原優惠。

 

 

【以下情況恕不接受申請】

 

►發票遺失

►商品拆封後,非商品本身瑕疵。(7天鑑賞期屬考慮期,非試用期)

超過7天鑑賞期。

商品配件不全或吊牌、標籤遺失毀損。

已使用、清洗過、或因個人因素而造成損壞的商品。

恕不提供換貨服務,僅能申請退貨,並另行購買想換貨的商品。

 

 

【退貨流程說明】


退貨請於7日內透過mail: wei-en@funinwild.com通知,提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話及退貨原因描


述與我們聯絡。

 


 

當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續事宜,我們將會於原訂單留言內與您聯繫,確認退貨商品的狀況事由,商品包裝請務必保持完整

 

退貨時請注意:

1.請您將商品放回原包裝中,訂單明細+發票也請一同包裝好。

2.退貨需求一旦確定,請留意店家原訂單內所發出提醒訊息,也請您確保您的聯絡手機隨時暢通,以方便我們物流人員與您聯繫取貨,請確認您在Fun野生活網站留下之手機號碼正確無誤。

3.週末及國定例假日時間,物流服務不取貨。



【退款時程說明】

 

在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序約七到十個工作天」內進行退款。

 

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。

 

退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日